Privacyverklaring
Hier lees je welke gegevens Veens Taxi gebruikt, waarom, en wat je rechten zijn. We houden het kort en eenvoudig.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Veens Taxi is een eenmanszaak en verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens.
- Handelsnaam: Veens Taxi
- KvK-nummer: 42096171
- Btw-identificatienummer: NL005492112B34
- E-mail: info@veenstaxi.nl
- Telefoon en WhatsApp: +31 6 27507449
Welke gegevens gebruiken we, waarom en hoe lang?
| Wanneer | Welke gegevens | Waarom | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| Je gebruikt de routeplanner | De adressen die je intypt, en de datum en tijd die je kiest. | Om afstand en prijs te berekenen. Je vraagt hier zelf om. | We slaan dit niet op onze website op. De adressen gaan wel naar TomTom (zie hieronder). |
| Je boekt via WhatsApp | Je telefoonnummer, je WhatsApp-naam en het bericht met ophaaladres, bestemming, tijd en prijs. | Om je rit te plannen en te bevestigen (uitvoering van de overeenkomst). | Tot de rit is afgehandeld. Wat in de boekhouding terechtkomt: 7 jaar. |
| Je belt, mailt of appt ons | Wat je zelf doorgeeft, zoals je naam, nummer en ritwensen. | Om je vraag te beantwoorden of je rit te regelen. | Zolang nodig om je vraag af te handelen. |
| Je rijdt met ons | Ritgegevens (datum, tijd, route, prijs) en betaalgegevens, zoals een factuur. Wil je op rekening betalen voor zakelijk vervoer? Dan ook je bedrijfsnaam en factuuradres. | Administratie, boekhouding en belastingaangifte (wettelijke verplichting). | 7 jaar, zoals de wet vraagt. |
| Je dient een klacht in | Je naam, e-mailadres, de datum van de rit en wat je ons vertelt. | Om je klacht af te handelen, je automatisch een bevestiging te mailen en ons werk te verbeteren. | Tot de klacht is afgehandeld, daarna nog maximaal 12 maanden. De klacht komt in onze e-mail terecht en staat niet op de website zelf. |
| Je bezoekt de website | Je IP-adres en technische gegevens in de serverlogs van onze hostingpartij. | Voor de beveiliging en werking van de website. | Kortdurend, volgens de regels van de hostingpartij. |
Met wie delen we je gegevens?
- TomTom (kaart- en routedienst): krijgt de adressen die je in de routeplanner typt, om suggesties, afstand en route te geven. TomTom heeft een eigen privacyverklaring.
- WhatsApp (Meta): als je zelf een bericht naar ons stuurt. Voor WhatsApp geldt het privacybeleid van WhatsApp. Berichten kunnen ook buiten de EU worden verwerkt.
- OpenStreetMap: alleen als je op ‘Bekijk interactieve kaart’ klikt. Dan laadt de kaart van OpenStreetMap en ziet die partij je IP-adres.
- Netlify (hosting): de website en het klachtenformulier draaien bij deze partij. Netlify kan gegevens ook buiten de EU verwerken. Het formulier slaat geen namen, e-mailadressen of klachten op: de klacht gaat alleen door naar onze mailbox. Alleen kort in het werkgeheugen wordt bijgehouden hoe vaak er is verstuurd, om misbruik van het formulier tegen te gaan.
- Zoho (e-mail): onze e-mail loopt via Zoho Mail. Je klacht en de automatische bevestiging worden via Zoho verstuurd en staan in onze mailbox. Voor Zoho geldt het privacybeleid van Zoho.
- Boekhouder of Belastingdienst: alleen als dat nodig is voor de administratie of de wet het vraagt.
We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame. Ritten die je via Uber of Bolt boekt, vallen onder de privacyregels van die platforms.
Cookies en tracking
Deze website plaatst zelf geen cookies en gebruikt geen analyse- of advertentietools. Je hoeft dus geen cookies te accepteren. De lettertypes staan op onze eigen website, dus daarvoor gaat er geen verbinding naar Google. De kaart van OpenStreetMap laadt pas als je erop klikt. Die partij kan dan zelf technische gegevens of cookies gebruiken.
Je rechten
Je mag ons vragen om:
- te laten zien welke gegevens we van je hebben (inzage);
- gegevens te verbeteren of aan te vullen;
- gegevens te verwijderen, voor zover we ze niet hoeven te bewaren;
- het gebruik van je gegevens te beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens over te dragen aan jezelf of een andere partij.
Mail ons op info@veenstaxi.nl. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je om je te identificeren, zodat je gegevens niet bij een ander terechtkomen.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Beveiliging
We gaan zorgvuldig met je gegevens om. Alleen wie het nodig heeft voor de rit of de administratie, bijvoorbeeld een boekhouder, krijgt toegang.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.